Jag har aldrig hört någon av mina vänner skryta med att de är sååååå informationssäkerhetsmedvetna. Har faktiskt aldrig hänt. Inte ens de som arbetar med informationssäkerhet. Miljömedveten är varenda människa om du frågar dem och modemedveten vill nog många vara. Informationssäkerhetsmedvetenhet talar ingen om. Konstigt med tanke på att vi anser oss leva i ett informationssamhälle och att många företag menar att det egna informationsövertaget gentemot konkurrenterna är A och O.
Vad är då Informationssäkerhetsmedvetenhet? En googling på ordet ger knappt 300 träffar idag och i SIS (Swedish Standards Institute)-boken ”Terminologi för Informationssäkerhet” finns inte ens ordet med. Jag har inte hittat en vedertagen svensk definition. Men på engelska hittar vi några intressanta definitioner.
ISF (Information Security Forum) definierar det engelska begreppet ”IT security awareness” på följande sätt:
IT security awareness is the degree or extent to which every member of staff understands:
- the importance of IT security
- the levels of IT security appropriate to the organsation.
- their individual security responsibilities
… and acts accordingly.
Amerikanska NIST (National Institutes of Standards and
Technology) definierar begreppet medvetenhet (eng. awareness) inom ramen för IT säkerhet på följande sätt:
”Awareness is not training. The purpose of awareness presentations is simply to focus attention on security. Awareness presentations are intended to allow individuals to recognize IT security concerns and respond accordingly. In awareness activities the learner is a recipient of information, whereas the learner in a training environment has a more active role. Awareness relies on reaching broad audiences with attractive packaging techniques. Training is more formal, having a goal of building knowledge and skills to facilitate job performance.” [NIST SP 800-16]
Dessa två definitioner talar om det smalare begreppet IT-säkerhet. Jag väljer att bredda detta synsätt till det vidare begreppet informationssäkerhet för att poängtera att det inte enbart handlar om IT-baserad informationshantering. Tillsammans pekar de på fyra mycket viktiga aspekter av begreppet informationssäkerhetsmedvetenhet.
- Omfattar alla som hanterar organisationens information. Långt ifrån bara IT- och säkerhetspersonal
- Förutsätter att organisationen har bestämt sig för vad som är skyddsvärt och vad som förväntas av de som hanterar organisationens information
- Förutsätter att individen agera på ett sätt som är förankrat i kunskapen om hur viktig den hanterade informationen är för organisationen
- Skapandet av medvetna medarbetare i en organisation handlar om ett kontinuerlig och strukturerat arbete med en ständig förnyelse av metoden att sprida budskapet. Mycket likt klassisk opinionsbildning.
För en organisation som konkurrera på en marknad där informationsövertaget är viktigare blir det naturligt att säkerställa att medarbetarna har rätt informationssäkerhetsmedvetenhetsnivå. En okänd eller för låg nivå utsätter organisationen för en onödig risk att förlora värdefull information pga. ren okunskap även om pengar satsats på medvetandegörande arbete. För hög nivå innebär onödigt satsade pengar och riskerar även att bygga oönskade hinder för medarbetarna i deras dagliga arbete. Att hitta rätt nivå förutsätter ett kontinuerligt och strukturerat arbete i allt från att identifiera risker och hot mot verksamheten till att kommunicera krav och förväntningar till de anställda och följa upp effekterna av kommunikationen. Och i längden är det en god affär.
Logiskt sett så borde det ligga i varje organisationslednings intresse att jobba för att informationssäkerhetsmedvetenhet blir en innegrej.